Le métier de chauffeur VTC
Le premier devoir d’un chauffeur vtc est de conduire son employeur et ses passagers vers et depuis les destinations de manière confortable, sûre et efficace. Atteindre ces objectifs implique des responsabilités, des tâches, des connaissances et une attention aux détails supplémentaires. Les chauffeurs personnels peuvent travailler pour une agence de limousine, employés directement par des sociétés ou des particuliers, et peuvent utiliser soit leurs propres véhicules, soit celui de l’employeur.
Détails de la logistique et du voyage
Avant tout déplacement, les fonctions du chauffeur vtc comprennent la consultation de cartes ou d’appareils de navigation pour les itinéraires souhaités, la vérification de la radio ou des bulletins de trafic et météorologiques en ligne pour les lieux de départ et de destination. Les chauffeurs informent l’employeur ou le passager des conditions défavorables potentielles ou existantes et suggèrent des itinéraires alternatifs ou des ajustements de temps de trajet. Des recherches en ligne sur l’existence d’hôtels, de restaurants, d’aéroports, d’aires de repos, de péages, de points d’intérêt et de détails sur tout ce qui s’appliquent sont attendues, et les chauffeurs peuvent même être chargés de faire des réservations, de réserver des vols ou d’obtenir un événement ou billets d’entrée.
Maintenance du véhicule
L’entretien des véhicules est assuré par des chauffeurs directement ou indirectement par l’intermédiaire de sociétés de services tierces. Qu’il s’agisse de garder le véhicule propre ou de s’assurer qu’il est mécaniquement sain, le véhicule de l’employeur doit être impeccable en apparence et prêt à conduire sans problème en tout temps. Les chauffeurs sont responsables de vérifier les liquides du moteur, d’inspecter les composants électriques et mécaniques intérieurs et extérieurs, de maintenir la pression des pneus et de maintenir les niveaux de carburant à des niveaux adéquats. Lorsque des travaux mécaniques, un entretien programmé, un lavage professionnel et des travaux de détail sont nécessaires, les chauffeurs prennent les rendez-vous de service, facilitent le transport du véhicule vers et depuis l’établissement et se procurent un véhicule de location approprié si nécessaire.
Professionnalisme
On s’attend à ce que les chauffeurs vtc soient bienveillants et courtois dans toutes les situations de conduite et de non-conduite au travail. On s’attend à un bon toilettage et une bonne hygiène personnelle avec une tenue propre et appropriée selon les instructions de l’employeur. Un comportement et une attitude calmes et rationnels dans des conditions de conduite stressantes sont des attributs d’un professionnel, tout comme le fait de s’abstenir de tout langage et gestes inappropriés ou abusifs. Les chauffeurs personnels suivent les instructions et les demandes sans argument ni plainte, et ne commentent pas, n’engagent ni ne se joignent aux conversations des employeurs ou des passagers sans autorisation. La consommation d’alcool, de drogues illégales ou de médicaments sur ordonnance qui inhibent les capacités cognitives ou mécaniques – que ce soit au travail, sur appel ou avant un quart de travail prévu – est illégale. Un chauffeur sobre et entièrement fonctionnel est attendu par l’employeur à tout moment.
Sécurité et obligations légales
Des pratiques de conduite sûres et légales sont attendues en tout temps avec ou sans passagers. Les chauffeurs sont légalement tenus d’obtenir et d’avoir un permis de chauffeur actif comme l’exige la loi de votre district. Les employeurs peuvent avoir d’autres exigences, telles que l’achèvement des cours de sécurité des véhicules, des cours de conduite défensive, une formation à la conduite par mauvais temps et d’autres exigences ou une expérience spécifique avant l’embauche. Il est du devoir et de la responsabilité du chauffeur vtc de se conformer à toutes les lois et règles de conduite établies par l’employeur.