Créer une communauté qui parle de vous grâce à des Community Managers compétents et une bonne stratégie
L’un des rares défis auxquels nous sommes confrontés lors de la création d’une communauté est la sélection de l’équipe. Vous pourriez avoir de la difficulté à atteindre vos objectifs si vous ne sélectionnez pas bien les joueurs de l’équipe. Idem, sans stratégie, il est presque impossible d’atteindre votre objectif.
Sélectionnez votre équipe
Si vous travaillez avec un organisme externe pendant le processus de construction de la communauté, sachez que votre agence est un partenaire, pas votre vanité. Plus que tout, il est important que vous soyez à la tête de votre entreprise.
Si vous construisez une équipe à l’intérieur, vous devez déterminer qui fera bien le travail. C’est un chef de projet qui travaille, un responsable de communauté qui vous représente sur les réseaux sociaux, un graphiste qui vous montre vraiment, un gestionnaire de contenu qui écrit votre contenu, un expert SEO qui le comprend des moteurs de recherche, un marketing par e-mail, Les auteurs de blog devraient être avec vous tous les jours …
Si vous n’avez pas le budget pour faire équipe avec toutes ces descriptions de travail, joignez-vous à des formations gratuites avec vos coéquipiers et améliorez-vous. En conséquence, de nombreuses entreprises ne peuvent pas travailler avec des agences de luxe travaillant avec des budgets importants ou ne peuvent pas créer des emplois correspondant à la définition de chaque emploi.
Rappelez-vous, la chose la plus importante dans la gestion de la communauté est la communication ! Travailler avec une agence de community management pro.
Développer votre stratégie
Avec une bonne stratégie, vous aborderez vos objectifs, étape par étape. Pensez à votre stratégie en trois étapes : quoi, quand et comment.
Vos articles de blog, vidéos, infographies, webinaires ou événements, conférences, discours … sont les premières étapes de votre stratégie de contenu. Si vous voulez être une source fiable, un leader dans votre secteur, vous devez savoir ce que vous devez faire pour y arriver. Vous pouvez utiliser des articles de blog, des rencontres, du contenu vidéo. Trouvez vos forces dans la production de contenu.
Quoi que vous choisissiez dans le contexte, vous devriez bien utiliser votre temps. Restez à l’écart des plans de 12 mois. Les médias sociaux se développent instantanément et l’équipe a vraiment du mal à rester la même pendant 12 mois. Par exemple, vous pouvez créer des calendriers hebdomadaires ou mensuels. Vous changez, votre entreprise change. Restez au courant des nouvelles idées, des développements dans votre secteur, restez au fait du temps.
Une fois que vous avez créé votre contenu et votre calendrier, décidez comment vous allez le partager. Déterminez votre langage de communication, décidez quels canaux vous allez partager.